Elektro-Service Jordan GmbH

2 Techniker der Firma Jordan kommen wegen undichter Waschmaschine ( Wasser läuft raus)

45 Minuten wird die Waschmaschine zerlegt und geprüft, kein Fehler festgestellt ausser eine etwas verschlissene Dichtung
Bei einer Reparatur müsste man lt. Aussage der Techniker irgendwelche speziellen Ersatzteile austauschen, in geschätzer Höhe von rund 300 €, was den Wert der Waschmaschine übersteigt.

Für eine nicht erbrachte Reparatur von rund 30 Minuten 150 € in cash kassiert.

Nach Besuch der Techniker funktioniert die Waschmaschine gar nicht mehr und zeigt eine Störungsmeldung beim Wasserzulauf.
Telefonische Reklamation, die Dame am Telefon derart barsch und unfreundlich. Ton wie ein Rottweiler. Weist natürlich jegliche Schuld ihrer Mitarbeiter von sich, Weitere Besuche ihrer Mitarbeiter natürlich nur gegen Bezahlung.

Diese wurde von mir abgelehnt, wir haben einen neuen Zulaufschlauch im Baumarkt für 20 € gekauft, seitdem funktioniert die Maschine wieder tadellos.

Es stellt sich hier die Frage, sind die Techniker tatsächlich so unfähig einen defekten Zulaufschlauch nicht gleich zu erkennen und auszutauschen oder handelt es sich hier um willkürliche Abzocke.

Meiner Meinung nach trifft letzteres zu.
Von dem Ton und dem Geschäftsgebaren ganz zu schweigen.

Fazit: Diese Firma arbeitet mit unseriösen Methoden, unzuverlässig, unverschämt und NICHT!!!! zu empfehlen.

2 Techniker der Firma Jordan kommen wegen undichter Waschmaschine ( Wasser läuft raus)

45 Minuten wird die Waschmaschine zerlegt und geprüft, kein Fehler festgestellt ausser eine etwas verschlissene Dichtung
Bei einer Reparatur müsste man lt. Aussage der Techniker irgendwelche speziellen Ersatz (…)

Miele Spülmaschine defekt. Sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter Herr [...]. Ging sehr strukturiert bei der Fehlersuche vor. Nach kurzer Zeit Fehler gefunden. Das kaputte elektrische Bauteil hatte er sogar dabei

Miele Spülmaschine defekt. Sehr kompetenter, freundlicher Mitarbeiter Herr [...]. Ging sehr strukturiert bei der Fehlersuche vor. Nach kurzer Zeit Fehler gefunden. Das kaputte elektrische Bauteil hatte er sogar dabei

Freundlich, kompetent, zuverlässig, schnell

Freundlich, kompetent, zuverlässig, schnell

Sehr hoher Sachverstand und strukturierte Vorgehensweise!

Sehr hoher Sachverstand und strukturierte Vorgehensweise!

Geschäftsgebaren, das ich so noch nie erlebt habe. Schale des elektrischen Eiswürfelbereiters in dem Gefrierschrank defekt, Vorabinfo war, den Gefrierschrank nicht abzutauen, Servicemitarbeiter zwang mich, blanko einen Auftrag zu unterschreiben ohne das Gerät in Augenschein genommen zu haben. Bezahlung im Voraus cash oder ec Karte. Zugegebenermaßen lag der Fehler bei mir. Bereits bei diesem Verhalten hätte ich den Mitarbeiter des Hauses verweisen sollen. Dann sah er sich den Gefrierschank an und sagte, das ganze Elektroteil, das die Eiswürfel zubereite, müsse ausgetauscht werden. Meine Frage, ob es die defekte Plastikschale nicht einzeln gebe, verneinte er ( nach eigener Recherche gibt es die Schale natürlich einzeln). Er kassierte für 14 Minuten Einsatz und das Ersatzteil, das ich natürlich auch cash im Voraus bezahlen musste 272 Euro. Nach meiner eigenen Recherche stornierte ich den Auftrag auch wegen der falschen Information und verlangt mein Geld zurück. Die Firma ist jetzt zwar bereit, das nicht bestellte Ersatzteil zurückzuerstatten, nicht jedoch die Anfahrt und Fehlinformation. Auf meine Erstattung warte ich übrigens bis heute

Geschäftsgebaren, das ich so noch nie erlebt habe. Schale des elektrischen Eiswürfelbereiters in dem Gefrierschrank defekt, Vorabinfo war, den Gefrierschrank nicht abzutauen, Servicemitarbeiter zwang mich, blanko einen Auftrag zu unterschreiben ohne das Gerät in Augenschein genommen zu haben. Bezahl (…)