Ernst W. Bauer

Wir waren mit der Abwicklung unseres Falls sehr unzufrieden. Anfangs wurde von der Firma Bauer nur von Gewährleistung/Kulanz gesprochen, da es sich eindeutig um einen Herstellungsfehler gehandelt hat, aber es wurde nie von eventuellen Kosten für uns gesprochen. Nachdem die Reparatur beendet war, erhielten wir eine Rechnung über Arbeits- und Fahrtkosten. Ein Telefongespräch mit der Bürokraft zur Klärung stieß auf Unverständnis. Daraufhin schrieben wir an den Firmenchef Herrn Rösch persönlich. Auf seine Antwort warten wir noch heute. Statt der Antwort haben wir von der Bürokraft eine Mahnung erhalten, weil unsere Rechnung noch nicht beglichen war. Dies ist in unseren Augen kein Kundenservice und wir können diese Firma nicht empfehlen.

Wir waren mit der Abwicklung unseres Falls sehr unzufrieden. Anfangs wurde von der Firma Bauer nur von Gewährleistung/Kulanz gesprochen, da es sich eindeutig um einen Herstellungsfehler gehandelt hat, aber es wurde nie von eventuellen Kosten für uns gesprochen. Nachdem die Reparatur beendet war, erh (…)