Bewertungen sammeln leicht gemacht

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17. März 2023

Keine Sorge, Bewertungen sammeln ist viel einfacher als gedacht. Wenn du dich einmal dazu entschieden hast, auf welchem Weg du Bewertungen sammeln möchtest, kannst du den Prozess sehr einfach und mit wenig Aufwand in deinen Arbeitsalltag integrieren.

Positive Bewertungen sind wichtig für das Empfehlungsmarketing

Finde die richtige Methode für deine Zielgruppe

Wichtig ist, dass du zu Beginn deine Zielgruppe kennst. Falls du ein Sanitärbetrieb bist, der sich auf den Umbau von seniorengerechten Bädern spezialisiert hat, wirst du vermutlich eher ältere Kunden haben, die nicht unbedingt digital unterwegs sind. In diesem Fall bietet es sich an, auf analogem Weg Bewertungen zu sammeln. Zum Beispiel mit einem ausgedruckten Bewertungsbogen, den du der Rechnung per Post beilegst oder nach erfülltem Auftrag direkt an deine Kunden aushändigen kannst. Deine Mitarbeiter können aber auch direkt vor Ort um eine Bewertung bitten und diese für die Kunden per Tablet oder Smartphone erfassen. Auch die Abgabe einer telefonischen Bewertung ist eine geeignete Option für ältere Kunden.

Mit der Web-App können Handwerker direkt vor Ort beim Kunden Bewertungen erfassen

Du bist ein Elektriker und hast für ein junges Paar die Wohnung als Smart Home eingerichtet? Dann gehört deine Zielgruppe höchstwahrscheinlich zu den sogenannten Digital Natives. So bezeichnet man die Generation junger Menschen, die bereits mit der Nutzung des Internets, Smartphones und Tablets aufgewachsen sind. Diese sprichst du idealerweise online an. Zum Beispiel mit der Bitte um eine Bewertung per E-Mail, einem Widget auf deiner Webseite, oder per QR-Code mit Link zum Bewertungsformular. Dieser kann z.B. auf einer Bewertungskarte aufgedruckt sein, auf einem Aufkleber, in deiner E-Mail Signatur eingebunden werden, oder auf deiner Webseite.

Eine junge Frau steuert ihr smart home über ein Tablet

Wie du siehst, gibt es viele Möglichkeiten, um Bewertungen zu sammeln. Wir empfehlen dir digital und analog um Bewertungen zu bitten. Mit dieser Kombination erreichst du die meisten deiner Kunden und dem erfolgreichen Sammeln von Bewertungen steht nichts mehr im Weg.