Vertrauen statt Preisdruck: Kundenbewertungen als Erfolgsstrategie
Presse
08. Oktober 2025
Für Handwerksbetriebe wird die digitale Reputation immer wichtiger. Klaus Martin, Inhaber des Elektrofachbetriebs Martin aus Immenstaad am Bodensee, erklärt im Handwerkmagazin Oktober 2025, warum sein Betrieb auf gezielte Kundenbewertungen setzt – und dabei klassische Plattformen wie Google oder MyHammer bewusst in den Hintergrund rückt.
„Wir sind ein Handwerksunternehmen im Elektrohandwerk mit 15 Mitarbeitern und betreuen Kunden im gesamten Bodenseeraum – von Lindau bis Überlingen. Neben klassischen Elektroinstallationen sind Ladeinfrastrukturen und Photovoltaikanlagen unsere Schwerpunkte“, beschreibt Martin sein Unternehmen.
Warum Wirsindhandwerk für Elektrohandwerker entscheidend ist
Seit rund fünf Jahren nutzt der Betrieb gezielt wirsindhandwerk. Der Grund: authentische Kundenbewertungen, die das Image des Unternehmens stärken, statt sich im Preiswettbewerb zu verlieren.
„Im Gegensatz zu Plattformen wie MyHammer oder Blauarbeit, die oft auf Preiswettbewerb setzen, ist Wirsindhandwerk ein unabhängiger Ort für ehrliche und echte Kundenstimmen. Wenn wir Kunden gezielt ansprechen, bewerten sie uns dort auch gerne“, so Martin.
Vorteile auf einen Blick:
- Spezialisierte Plattform für Handwerksbetriebe
- Echte Bewertungen statt Fake-Feedback
- Kontrolle und Unterstützung bei Bewertungen
Das Exzellenz-Zertifikat: Qualität sichtbar machen
Besonders stolz ist der Elektrofachbetrieb auf das Exzellenz-Zertifikat von Wirsindhandwerk. Es wird an Betriebe vergeben, die über längere Zeit hinweg sehr gute Bewertungen erhalten.
„Wir nutzen das Zertifikat als Qualitätssiegel – auf der Website, in Flyern oder im direkten Kundengespräch“, erklärt Martin.
Das Zertifikat signalisiert Kunden sofort Vertrauen, Professionalität und Zuverlässigkeit.
So funktioniert das Bewertungsmanagement im Alltag
Klaus Martin betont: Es geht nicht um Masse, sondern um echte, authentische Bewertungen.
Praktische Tipps:
- Kunden direkt nach Abschluss eines Auftrags ansprechen – persönlich oder per Nachricht
- Bewertungslink in E-Mails, Flyern oder Aktionen einbinden
- Plattform-Tools nutzen, um Fakes zu vermeiden und Feedback zu sichern
„Wir hatten bislang keine negativen oder gefälschten Bewertungen. Die Plattform filtert offenbar gut und sorgt für authentische Rückmeldungen“, erklärt Martin.
Mehr Vertrauen – nicht nur mehr Aufträge
Für den Elektrofachbetrieb geht es vor allem um Imagepflege:
- Gute Bewertungen stärken das Markenbild
- Vertrauen wird aufgebaut
- Kundenorientierung wird sichtbar
„Ob sie direkt zu mehr Aufträgen führen? Das ist zweitrangig. Entscheidend ist das Vertrauen, das wir durch transparente Bewertungen gewinnen.“
Klaus Martins Tipp für Handwerksbetriebe
„Lieber auf spezialisierte Portale wie wirsindhandwerk setzen als allein auf Google. Dort ist es leichter, Bewertungen zu steuern, Fakes zu vermeiden und im Problemfall Unterstützung zu bekommen.“
FAQ – Kundenbewertungen im Elektrohandwerk
Warum sind Kundenbewertungen wichtig für Handwerksbetriebe?
Sie stärken das Vertrauen, zeigen Professionalität und verbessern die Sichtbarkeit im Internet.
Welche Plattformen sind für Handwerksbetriebe sinnvoll?
Spezialisierte Portale wie wirsindhandwerk bieten bessere Kontrolle, authentische Bewertungen und die Möglichkeit, Exzellenz-Zertifikate zu nutzen.
Wie bekommt man authentische Bewertungen?
Durch direkte Ansprache der Kunden nach Abschluss des Auftrags, per Nachricht oder Bewertungslink.
Fazit
Der Elektrofachbetrieb Martin zeigt, wie gezieltes Bewertungsmanagement funktioniert:
- Authentische Kundenstimmen stärken die Reputation
- Das Exzellenz-Zertifikat signalisiert Qualität und Vertrauen
- Spezialisierte Plattformen wie Wirsindhandwerk erleichtern die Steuerung und erhöhen die Glaubwürdigkeit
Weitere Infos zum Artikel im Handwerk Magazin und dem Top Thema Kundenbewertungen im Handwerk: Hier klicken
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