Erleben Sie noch heute, wie Sie Kundenstimmen wirksam für Ihre Bedürfnisse einsetzen können.
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Erleben Sie noch heute, wie Sie Kundenstimmen wirksam für Ihre Bedürfnisse einsetzen können.
von Y. F. Rekowski Sanitär Heizung UG
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Nutzer 2409697
Bewertet am 22.01.2024
Qualität
Preis/Leistung
Zuverlässigkeit
Service und Freundlichkeit
Sauberkeit
Durchgeführte Leistungen
Bei unserer Therme wurden 3 Teile getauscht - Problem bestand weiterhin. Folgetermin mit Azubi vor Ort. Empfehlung als nächstes die Platinen auszutauschen. Die Platinen sind sehr teuer. Und 100% sicher war man sich auch nicht. Sollen wir dann den 3. Termin bezahlen? Problem also weiterhin nicht gelöst. Mehrmals angeschrieben, angerufen und um Hilfe gebeten. Keine Reaktionen mehr. Fehler wurde also nicht behoben. Und das als Familie im Winter. Vielen Dank dafür!!! Anschließend Anwalt zur Hilfe genommen und Fachfirma Vaillant direkt beauftragt. Weitere kosten!
Fachfirma Vaillant kam hat ein Teil - Servoventil - getauscht, also nicht die Platinen und siehe da, dieTherme läuft bis heute.
Zudem hat die Frima 2 nicht nachvollziehbare Rechnungen gestellt. Aus der Anfahrt 5 Minuten - wurde 60 Minuten, Azubi berechnet etc.
Die Firma ist daher nicht zu empfehlen. Katastrophale Beurteilung und Kommunikation, Rechnungsstellung etc.
Nur das Gericht konnte einen Vergleich erzielen.
Überlegt es euch gut, ob Ihr diese Firma beauftragt und denkt an einen Kostenvoranschlag, der die Tätigkeiten und das Problem/Fehler beinhaltet.
Bei unserer Therme wurden 3 Teile getauscht - Problem bestand weiterhin. Folgetermin mit Azubi vor Ort. Empfehlung als nächstes die Platinen auszutauschen. Die Platinen sind sehr teuer. Und 100% sicher war man sich auch nicht. Sollen wir dann den 3. Termin bezahlen? Problem also weiterhin nicht gelö (…)